ALGEMENE INFORMATIE
1.1 Wie zijn wij?
Montall is een specialist in magazijninrichting en interne logistiek met meer dan 35 jaar ervaring. Wij helpen bedrijven bij het inrichten, optimaliseren en onderhouden van hun magazijnen, werkplaatsen en archieven.
Contactgegevens:
Website: montall.com (voorheen stuw-staging.be)
Ontwikkeld door: Stuw Agency (stuw.agency)
E-mail: info@montall.com
Telefoon: +32 15 25 05 82
Adres: Impulsstraat 20 - 2220 Heist-op-den-Berg
Ondernemingsnummer: BE0687.517.093
1.2 Toepasselijkheid
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Montall verzamelt en verwerkt via:
Onze website montall.com
Contact formulieren
Offerteaanvragen
Klantenservice en support
Nieuwsbrieven en marketing communicatie
WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
2.1 Contactgegevens
Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam en functie
E-mailadres (zakelijk en/of privé)
Telefoonnummer (vast en/of mobiel)
Postadres en factuuradres
Land/regio
2.2 Projectgerelateerde gegevens
Informatie over uw magazijn/project
Technische specificaties en vereisten
Afmetingen en capaciteitswensen
Budget indicaties
2.3 Communicatiegegevens
Correspondentie via e-mail, telefoon of contact formulieren
Notities van gesprekken en afspraken
Voorkeursinstellingen voor communicatie
2.4 Automatisch verzamelde gegevens
IP-adres
Browser type en versie
Gebruikte apparaat en besturingssysteem
Paginabezoeken en navigatiepatronen
Datum en tijd van website bezoek
Referral URLs
WAAROM VERZAMELEN WIJ UW GEGEVENS?
3.1 Uitvoering van overeenkomsten
Behandeling van offerteaanvragen
Projectvoorbereiding en uitvoering
Plaatsing en installatie van magazijnsystemen
Onderhoud en nazorg
Facturering en betalingsverwerking
3.2 Legitieme belangen
Verbetering van onze website en diensten
Klantenservice en technische ondersteuning
Relatiebeheer en follow-up
Interne administratie en bedrijfsvoering
3.3 Toestemming
Nieuwsbrieven en marketing communicatie
Promotionele aanbiedingen
Uitnodigingen voor evenementen
3.4 Wettelijke verplichtingen
Bewaring van boekhoudkundige documenten
Fiscale administratie
Naleving van veiligheidsvoorschriften
RECHTSBASIS VOOR VERWERKING
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering overeenkomst (Art. 6.1.b AVG): Voor het leveren van onze diensten
Legitiem belang (Art. 6.1.f AVG): Voor bedrijfsvoering en klantenservice
Toestemming (Art. 6.1.a AVG): Voor marketing en nieuwsbrieven
Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c AVG): Voor administratie en boekhouding
MET WIE DELEN WIJ UW GEGEVENS?
5.1 Interne toegang
Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens voor:
Klantenservice en projectbegeleiding
Technische ondersteuning
Administratie en facturering
5.2 Externe partijen
Verwerkingsverantwoordelijken:
Accountantskantoor (voor boekhoudkundige verplichtingen)
ICT-leveranciers (voor website en systemen)
Stuw Agency (voor website ontwikkeling en onderhoud)
Onderaannemers en partners:
Leveranciers van magazijnsystemen
Installatieteams
Transport en logistiek partners
Wettelijke vereisten:
Overheidsinstellingen (bij wettelijke verplichting)
Belastingdiensten
Toezichthouders
5.3 Verwerkersovereenkomsten
Met alle externe partijen die persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform de AVG.
INTERNATIONALE DOORGIFTE
Uw gegevens worden binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Doorgifte naar landen buiten de EER vindt alleen plaats:
Met uw uitdrukkelijke toestemming
Op basis van adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
Met passende waarborgen (zoals standaard contractuele bepalingen)
BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
7.1 Technische maatregelen
SSL-encryptie voor alle datatransmissie
Beveiligde servers binnen de EU
Regelmatige back-ups en herstelproceduces
Firewalls en anti-malware systemen
Toegangsbeveiliging met sterke authenticatie
7.2 Organisatorische maatregelen
Strikt toegangsbeheer op basis van functie
Regelmatige beveiligingstrainingen voor personeel
Interne procedures voor gegevensbescherming
Incident response procedures
Periodieke beveiligingsaudits
BEWAARTERMIJNEN
| Type gegevens | Bewaartermijn | Rechtsgrond |
|---------------|---------------|-------------|
| Klantgegevens actieve relaties | Zolang de relatie bestaat + 1 jaar | Uitvoering overeenkomst |
| Projectdocumentatie | 10 jaar na oplevering | Wettelijke verplichting |
| Boekhoudkundige gegevens | 7 jaar | Fiscale wetgeving |
| Offertes zonder contract | 3 jaar | Legitiem belang |
| Marketing voorkeuren | Tot intrekking toestemming | Toestemming |
| Website analytische gegevens | 26 maanden | Legitiem belang |
UW RECHTEN ONDER DE AVG
9.1 Recht op inzage (Art. 15 AVG)
U heeft het recht te weten of wij uw gegevens verwerken en welke gegevens dit zijn.
9.2 Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)
U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
9.3 Recht op vergetelheid (Art. 17 AVG)
In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
9.4 Recht op beperking (Art. 18 AVG)
U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in specifieke situaties.
9.5 Recht op dataportabiliteit (Art. 20 AVG)
U kunt uw gegevens in gestructureerde vorm opvragen voor overdracht.
9.6 Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitiem belang.
9.7 Recht op intrekking toestemming (Art. 7.3 AVG)
Eerder gegeven toestemming kunt u altijd intrekken.
9.8 Uitoefening van uw rechten
Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@montall.com
Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek.
KLACHTEN
Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact opnemen met:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
WIJZIGINGEN VAN DIT BELEID
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen zullen wij kenbaar maken via:
Publicatie op onze website
E-mail notificatie (indien van toepassing)
Directe communicatie bij substantiële wijzigingen
Dit privacybeleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische implementatiewetgeving.